
岳塘融媒8月11日訊(通訊員:汪洋)“真是太感謝社區(qū)了,這漏水的事兒總算解決了,鄰里關(guān)系也沒(méi)鬧僵!”近日,家住岳塘區(qū)五里堆街道安樂(lè)社區(qū)芙蓉世紀(jì)城小區(qū)15棟的居民李女士握著社區(qū)工作人員的手連聲道謝。
據(jù)悉,因樓上住戶家清洗油煙機(jī)管道導(dǎo)致漏水,李女士家的天花板受損,雙方就維修責(zé)任產(chǎn)生分歧。接到李女士的反映后,岳塘區(qū)五里堆街道安樂(lè)社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)合小區(qū)物業(yè)第一時(shí)間上門(mén),一聽(tīng)李女士訴求問(wèn)癥結(jié),摸清矛盾根源,二聽(tīng)雙方意見(jiàn)詢問(wèn)解決辦法,凝聚共識(shí)合力,三聽(tīng)居民反饋問(wèn)成效,鞏固治理成果。社區(qū)以“三聽(tīng)三問(wèn)”工作法為抓手,耐心協(xié)調(diào),最終促成問(wèn)題圓滿解決,讓鄰里矛盾在溫情溝通中化解。
責(zé)編:于楊
來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng)
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